我的母亲今年93周岁。入住本院近3年。入院前因摔跤后做了骨折手术,又因年世己高恢复不理想,处于全瘫痪前沿,在家我们不懂医无法照料,就商量送养老院。 经过我在十里河、王四营、通县、大兴、石景山、旧宫及市区其他十多家养老院的考察,均因不同原因被我一一否决。后经人介绍,网上查和两次实际考察认为虽然 听着价位高点,但环境、交通很满意,所以,将老人送到这里养老。
经过三年来的耳闻目睹和发生在我母亲身上点滴,使我们改变当初价格偏贵的认识,因为他们的各方面表现突出,不同一般的养老院。下面将我亲眼所见与一点浅薄认识介绍给大家。
一、养老院的新理念
大家都知道一般养老院是收费、打扫卫生、大锅饭(大馍头、米饭、普通菜吃饱就行,没什么营养),维持生命为主,収费与服务不成比例。而寸草春晖养老院不一 样,他们也收费,但收费与各方面服务是正比。比如:他们的餐饮方面是以营养、适合老人口味为主。他们蒸的米饭松软喷香,做的小花卷、小馍头、小点心非常精 制,既诱人好吃又不浪费;炒的菜更是色、香、味、美,有晕有素营养搭配,魚全是去头掐尾,肉质细腻没有刺的中大段。他们经常联系各界团体人员和老人聊天、 下棋、玩麻将、写字等,特别是一些学生和文艺团体慕名而来志愿慰问演出,他们的演出形式多样,曲目繁多,丰富多彩,为老人带来了欢乐与笑声,这不仅是欢 快,更重要的是让老人忘记烦恼,忘记孤独,增加记忆,延缓头脑萎缩有利健康。由此对比,仅仅用两个小例说明,我认为寸草春晖养老院的 办院宗旨就是健康、营 养、欢乐、服务,让老人有在家,有子女侍候,虽不在家胜似家的感觉。
二:医疗
提起医疗我更要多说几句。医护人员的忙碌大家知道分药、发药、测体温、量血压、记录、掌握老人情况、临时抢救等让我看到眼里,但是,为我母亲的所做所为的一 慕慕至今让我记忆忧新,终身难忘。2013年4月22日,我母亲入院二个多月时,由于她挠痒导致膝盖破了,尽管开始医护人员尽力控制,但因她瘦弱抗菌力 差,几天后从里向外整个膝盖溃烂。后送和平里医院检查,医生讲是裖疮的一种,只能挖掉烂肉拷电慢慢恢复,不好治,同时也沒床位,即使有床位老人也受不(很 瘦)啊。回到养老院,我们子女己经束手无策没了主意,就在我们焦急万分时,当时负责医务室管理的大夫,提出这伤必须马上治,不能再拖。她讲“如果相信,她 亲自换药试试,尽量治疗,需要家属配合”,对于摸不着门的我们就象看见大海中的一根木头,看到了希望。从那天起,周大夫不顾伤口流出的白浓与异味,一遍遍 的挤压出浓液,一点点剪掉烂肉,再用针管一次次向里面冲洗消毒,之后上药包扎等。为了及时换药,她放弃休息,不间断的一次次换药,一个月一个月的换药,经 过漫长的治疗,功夫不负有心人,我母亲的膝盖从开始清创伤口到长出新肉、封口、定茄、脱茄、恢复健康,整整用了八个月。这是奇迹,是一名医生的责任、坚持 与任韧性挽救了我母亲的生命,使老人从痛苦中走了出来,又露出了笑容。她那不怕脏累,仔细、认真、负责的态度给我们留下了深刻印象。周大夫是我们全家的恩 人,我们永远感谢她!当然其他工作人员也给予了积极配合,随时观察老人情绪与体温变化,及时与护理人员沟通,做到发现问题立即解决,为老人的恢复做出了努 力。再此说一声感谢,辛苦了!
三、环境
说起环境可能与郊区来比稍显逊色一点,别急,我说的只是活动面积而言。但就是这样中间有一颗大树很不起眼的小院被他们搞得干干净净,利利落落,大树周围还有 一圏椅子,便于活动累了休息和夏季乘凉。再往里是落地玻璃式大厅,厅内有一排排桌椅、电视、钢琴、健身器、麻将桌等,可以说在钢琴悠美的旋律中下着棋,玩 着麻将、健着身,中午还可以吃饭,真是“多功能厅中随心所欲。”
四、服务
服务在这里有很多,前台接待、会计、维修人员等等,他们见到你总是面带微笑问候你并帮助拿东西等。但是,我要重点介绍直接为老人服务的护理人员,她们在杨建 英和胡杏两位正副主管的带领下,不怕脏累,不厌其烦,每天重复着观察老人身体饮食变化,打扫卫生,送饭,带老人活动等,有时还要被打、被咬、被骂。但是, 她们含泪做到了“打不还手,骂不还口”。以我母亲为例,她虽然不打不骂人,可在其它方面没少给护理人员添麻烦,母亲在床上尿拉,毎次她们都及时清理污物并 擦洗。特别是有一次老人拉稀,一天几次还赶上吃午饭时,她们二话没说放下饭碗立即换洗。还有2013年治膝盖期间,她们与周大夫密切配合,精心护理、按时 喂药、翻身,晚上在屋值班随时观察变化并记录,正是因为这个团结的战队才把我母亲从危重的边缘拉了回来。俗话说:“干好干不好关键在领导”。确定是这样, 寸草春晖养老院不但有学历高有胆识的决策层,还有贾院长、周副院长等中间的监督力量,更有战斗在一线的杨建英、胡杏、立秋这样即能指挥又能战斗的骨干,特 别是杨建英的经验、沉着、细心、组织和观察能力己具备了领导能力;立秋、胡杏两位女孩子更不易,她俩从没侍候过人到现在成为小领导,充分说明了三点:1. 有爱心和责任感2、虚心学习肯钻研业务3、有不怕脏累,能忍耐一切的精神。我相信她们年轻人在这样优秀团队中会进步更快,更能挑起重担。